Questions fréquentes

État des produits

Qu’est-ce qu’un produit refurbed ?＋

Un produit refurbed a été contrôlé, nettoyé et remis en état par des professionnels.

Pourquoi choisir refurbed ?＋

Vous économisez par rapport au neuf tout en prolongeant la durée de vie d’un appareil existant.

Quand ma commande sera-t-elle livrée ?＋

La date estimée est indiquée dans votre compte et dans l’e-mail de confirmation.

Comment retourner un produit ?＋

Ouvrez votre commande, choisissez « Obtenir de l’aide » et suivez les étapes de retour.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?＋

Les moyens disponibles apparaissent au moment du paiement.

Puis-je payer en plusieurs fois ?＋

Selon le montant et le partenaire de paiement, une option en plusieurs fois peut être proposée.

Qui vend les produits ?＋

Des reconditionneurs professionnels et vérifiés vendent sur la marketplace.

Pourquoi les prix varient-ils ?＋

Le prix dépend du vendeur, de la configuration, de l’état et du stock.

Comment suivre une commande ?＋

Connectez-vous à votre compte et ouvrez la commande concernée.

Comment contacter le vendeur ?＋

Utilisez le bouton d’aide depuis la commande.