Comment retourner ou échanger vos produits

Voici les étapes à suivre pour un retour simple et sécurisé.

Contactez notre partenaire dans votre compte

Ouvrez la commande concernée puis sélectionnez « Obtenir de l’aide ». Décrivez le problème et choisissez retour ou échange.

Notre partenaire fournit une étiquette prépayée ou les instructions d’expédition.

Sauvegardez vos données, déconnectez les comptes et désactivez les verrous de l’appareil.

Utilisez un emballage solide et joignez tous les accessoires qui font partie du retour.

Vous recevez une confirmation lorsque le colis est traité.